CADDY BAY SATA CHUẨN 9,5MM

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:

1. NHẬN BẢO HÀNH

Tất cả hàng hóa Tin học tập Ngôi Sao đẩy ra đều được bh tại :

✦ Trung trung khu bảo hành: Lầu 1 - Số28-30 trần Triệu Luật, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM

✦Hotline thừa nhận hàng (khách đến trực tiếp trung tâm bảo hành Tin Học
Bảo hành Tin Học
Ngôi Sao)Quy trình: nhận hàng, khi sản phẩm về, đóng góp hàng cùng vậnchuyển tận nhà.

✦Giờ làm việc:Từ thứ hai đến vật dụng 7 (giờ hành chính)- sáng sủa 08h30 - 12h00- Chiều 13h00 - 17h30Nghỉ trưa 60 phút (từ 12h00 - 13h00)

✦Thời gian lấysố thiết bị tự bảo hành : sáng 08h30 - 12h00 ; Chiều 13h00 - 17h30.

2. TRẢ BẢO HÀNH

✦ Địa chỉ trả mặt hàng bảo hành: 28-30 nai lưng Triệu Luật, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

2.1 Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, tất cả tem bh của nhà phân phối và tất cả tem Ngôi Sao. Hư hỏng được xác định do lỗi nghệ thuật hoặc do lỗi trong phòng sản xuất.

2.2 Tem bh và mã vạch của công ty, ở trong nhà cung cấp đề nghị nguyên vẹn, không rách rời, vỡ lẽ nát, biến dạng ; không bị tẩy xoá...

2.3 Sản phẩm nên còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ...

2.4 Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng nhỏ xâm nhập; ko cháy nổ, phồng tụ; không bị ô xy hoá vì đặt trong môi trường xung quanh ẩm ướt...

2.5 chưa can thiệp vào hartware (tự ý dỡ dỡ, sửa chữa...).

2.6 Các điều kiện bảo hành của ngôi sao đều tuân theo tiêu chuẩn bảo hành của đơn vị phân phối hoặc nhà phân phối tại Việt Nam.THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH THEO HÃNG

2.7 Với mặt hàng CPU tray socket 1155, 1150, 1151, AMD..., ngôi sao sáng ngoài dán tem còn ghi serial trên phiếu phân phối hàng. Quý quý khách hàng nhớ bình chọn serial khi mua hàng để dễ dàng dàng bảo hành sau này . Bởi khi người tiêu dùng hàng bh CPU, giả dụ trên ứng dụng Ngôi Sao không tồn tại serial, ngôi sao có quyền từ chối bảo hành, tất cả khi có tem ngôi sao 5 cánh ở CPU đó.

2.8 Quý quý khách hàng lưu trữ phiếu xuất kho bán hàng để luôn thể bảo hành, hoặc đổi trả trong 07 ngày. Quý khách hàng hàng rất có thể trưng phiên bản chụp hình phiếu cung cấp hàng, để tiện cho ngôi sao tra cứu phần mềm.

2.9 Vớihàng cũ,khi đến bảo hành, quý quý khách hàng nên mangđầy đầy đủ phụ kiệngiống dịp mua,để trong trương phù hợp hết hàng đổi, ngôi sao sẽ hoàn tiền lại quý khách. Tránh tình trạng buộc phải trừ tiền phụ kiện. VD: không tồn tại chắn lưng main trừ 30.000 đ / cái.

III. ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH

3.1 thành phầm hết thời hạn bảo hành.Thiết bị ko do ngôi sao bán ra.

3.2 Tem bảo hành, mã vạch, chỉ số dung lượng, số serial number bị rách, mờ có tín hiệu cạo sửa hay tiến công tráo.

3.3 Thiết bị vị va đụng hoặc đã trở nên rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến chuyển dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …

3.4 máy có tín hiệu cháy nổ, loài chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc để trong môi trường thiên nhiên ẩm ướt.

Xem thêm: Cách làm móc khóa bằng nút áo đơn giản, làm móc khóa đơn giản bằng nút áo

3.5 hư hỏng bởi thiên tai hoả hoạn, thực hiện nguồn điện tạm thời hoặc vì vận chuyển không đúng quy cách.

3.6 Không bảo hành các lỗi do phần mềm gây ra, những phụ kiện tiêu hao đi kèm như: quạt, mực, dây cáp... Riêng apdater của những thiết bị Modem, Access Point, LCD... Vẫn bảo hành 1 tháng

3.7 ngôi sao sáng không chịu trách nhiệm với tài liệu trong ổ cứng, SSD hư...

IV. THỜI GIAN GIỮ BẢO HÀNH

4.1 nếu như hàng ở trong diện bh 1 đổi 1 của ngôi sao sáng : khách hồ chí minh trong 02 giờ thao tác trừ trường hòa hợp hết sản phẩm ; khách tỉnh trong 7 ngày thao tác ( ko kể chủ nhật ) tính trường đoản cú lúc thừa nhận hàng tại công ty hoặc địa thế căn cứ theo ngày ngôi sao nhận hàng công bố trên Website.

4.2 Nếu buộc phải mang đi bảo hành chính hãng sản xuất : trong khoảng 10 ngày thao tác làm việc ( ngoài thứ 7 và chủ nhật ) tính từ lúc nhận hàng.

4.3 Thời gian bảo hành có thể sớm hơn hoặc chậm chạp hơn tùy trường hợp. Khi quá thời hạn mặt trên, chúng tôi sẽ thông tin lý do quang minh chính đại đến khách hàng hàng.Thời gian buổi tối đa cho một trường hợpbảo hànhgame là 30 ngày cùng coin là 45 ngày.Với vài trường thích hợp không đủ điều kiện bảo hành, ngôi sao nhận thấy rất có thể hãng hỗ trợ, ngôi sao 5 cánh vẫn tạm nhấn đi bảo hành hãng, nhưng thời gian trả hàng nhờ vào vào hãng ( hay 2-6 tháng bởi vì đi nước ngoài

4.4Trường thích hợp hàng bảo hành không còn sản phẩm đổi vày đã ngưng sản xuất hoặc không hề kinh doanh.Chúng tôi sẽ giải pháp xử lý như sau :

Khách hàng rất có thể lựa chọn 1 trong các cách sau :

4.4.1.Đổi một sản phẩm tương đương (nếu có) và sản phẩm này không nhất thiết buộc phải là hàng mới 100%.

4.4.2.Đổi một sản phẩm cấp cao hơn nữa nếu khách hàng hàng đồng ý mức giá hội đàm đổi bù *. Thời hạn bảo hành được lưu lại tiếp tục tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ.

4.4.3.Thương lượng hoàn vốn với việc khấu trừ ví dụ như sau

Hàng mới:

+ cùng với SP bảo hành 36 tháng : khấu trừ 05%/tháng. Tính từ thời điểm tháng thứ 1+ cùng với SP bảo hành 24 mon : Khấu trừ 10%/tháng. Tính từ thời điểm tháng thứ 1+ với SP bh 12 tháng : Khấu trừ 10%/tháng. Tính từ thời điểm tháng thứ 1

Hàng cũ- tính thời gian bh theo tem NS :

+ cùng với SP bh 12 mon : khấu trừ 10%/tháng máy 1.+ cùng với SP bảo hành 06 tháng : Khấu trừ 10%/tháng. Tính từ thời điểm tháng thứ 1+ với SP bảo hành 03 mon : Khấu trừ 15%/tháng trang bị 1và 10% tháng thứ 2 trở đi.

Tối nhiều cho việc khấu trừ là 70% giá trị sản phẩm. Quý hiếm khấu trừ được tính theo giá thị phần tại thời điểm khấu trừ. Nếu hàng hóa không thể sẽ căn cứ vào giá bán của thành phầm có tính năng tương tự thành phầm khấu trừ.

Quý khách chú ý : Xin quý khách giữ biên nhận bảo hành cẩn thận để có biên nhận mang đến nhận hàng bh xong. Trường hợp mất biên nhấn QUÝ KHÁCH VUI LÒNG ĐỢI vào VÒNG 30 NGÀY, SAU ĐÓ CUNG CẤP GIẤY TỜ TÙY THÂN, HOẶC GIẤY GIỚI THIỆU NẾU LÀ CÔNG TY (KHÔNG GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP NGOẠI LỆ). NẾU QUÁ 40 NGÀY, NSL SẼ TỪ CHỐI XỬ LÝ.

V. CÁC CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT

5.1 toàn bộ các sản phẩm đẩy ra có chế độ bảo hành 1 đổi 1 số đông được ngôi sao sáng ghi trên phiếu xuất kho phân phối hàng, cùng đồng thời công bố trên web Tin
Hoc
Ngoi

5.2 vớ cả thành phầm cũ vì chưng Ngôi Sao xuất kho đều gồm chế độ bảo hành 1 đổi một trong vòng 01 mon đầu.

5.3 ngôi sao sáng có chế độ bảo hành đặc biệt xuất sắc với thành phầm thương hiệu Net
Like, Warship, Apoint, Wincom, Homesound....: 1 đổi 1 trong các vòng 1h ; 1/2 xuất hàng thay đổi ; trong vài trường hợp đặc trưng vẫn bh dù không đủ điều kiện bảo hành (không tem hoặc mất ½ tem mà chưa tồn tại dấu hiệu sửa ; bớt dây, sứt mẻ cường độ nhẹ… )

5.4 ngôi sao sáng thực hiện chủ yếu sách bảo hành và thay đổi trả thành phầm theo quy định của hãng sản xuất và bên phân phối.

5.5 SSD bảo hành theo 2 đk là 3 năm với tổng dung tích đọc ghi buổi tối đa của ổ cứng (TBW) không vượt quá niêm yết ở trong nhà sản xuất cho mã sản phẩm đó.

VI. Chi PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TỈNH

Giá chào bán của chúng tôi chưa bao hàm chi giá tiền vận chuyển. Tuy nhiên với đầu về, ngôi sao đóng trả hàng rất cẩn thận vàgiao tận nhàquý khách với tầm phí tiết kiệm chi phí (chỉ tương tự chành xe pháo ) để tránh mất mát. Không tính ra, cửa hàng chúng tôi sẽ hỗ trợnhận hàng bh tại chành xe/ hoặc bên chuyển phátquý khách yêu cầu. Hàng hằng ngày nhận được, ngôi sao sáng đềucập nhật lên website để khách hàng tham khảo sản phẩm ngày.

VII. CÁCH THỨC TIN HỌC NGÔI SAO NHẬN HÀNG ĐỔI TRẢ

A. Quanh vùng HCM : khách hàng mang trực tiếp thành phầm cần bao test đổi trả vào Khu bh (quầy đổi trả hàng) tại chi nhánh Tân Bìnhđể được kiểm soát hỗ trợ. Nếu như đủ điều kiện trả hàng và trong thời gian đổi trả mang đến phép, thì nhân viên cấp dưới sẽ làm cho phiếu và người tiêu dùng nhận lại tiền mặt tại quầy Thu_Chi ở khu vực Giao dìm (đối diện khu bảo hành) của Công Ty

B. Khu vực tỉnh :chuyển phát nhanh tới tận công ty Tin Học
Ngôi Sao.

1. Hàng hóa quý khách hàng đóng gói cảnh giác tránh lỗi hỏng, va đập nhằm tránh bị phủ nhận nhận lại.Riêng với sản phẩm điện tử dễ dàng vỡ, xin người sử dụng không gởi thương mại dịch vụ chuyển phát Viettel (lý do: ngôi sao 5 cánh đã gửi qua thương mại & dịch vụ này ra miền bắc bộ và màn hình hiển thị bị vỡ tỷ lệ trên 40%)

2. Sung sướng ghi tin tức người thừa nhận :

-PHÒNG BẢO HÀNH CÔNG TY TIN HỌC NGÔI SAO

(Vui lòng không ghi tên tín đồ nhận là nhân viên cấp dưới Kinh Doanh)

1. đề xuất ghi họ tên - địa chỉ cửa hàng người gởi cực rõ với số điện thoại thông minh liên lạc được. Do hàng bảo hành xong, ngôi sao 5 cánh trả tại nhà nên phải thông tin đúng mực 100%.

1. Trong vòng 01 ngày,hàng hàng ngày nhận được, ngôi sao sáng đều update để quý khách hàng yên tâm.

2. Sau thời điểm nhận hàng, công ty chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra xem sản phẩm có đủ đk để đổi hàng - trả hàng tốt không. Và thông báo đến khách hàng cụ thể.

3. Thời hạn mở kiện mặt hàng và làm cho biên nhận : tối đa không thực sự 02 ngày thao tác làm việc để từ lúc dìm hàng. Thời gian ngôi sao ra dấn hàng công ty xe : tối đa 02 ngày làm cho việc kể từ khi nghe đơn vị xe hoặc người tiêu dùng thông báo.

4. Giá tiền gởi hàng :Ngôi Sao đóng góp trả hàng rất cẩn trọng vàgiao tận nhàquý khách với khoảng phí tiết kiệm chi phí (chỉ tương tự chành xe) để tránh hỏng hỏng linh phụ kiện cho quý khách.